中共中国东方航空股份有限公司销售委员会上海营业部客户体验中心支部委员会

（上海基层党建网）    上海营业部客户体验中心党支部成立于2013年4月，现有党员11名，其中销售委领导班子党员1名，上海营业部领导班子党员1名，其余9名党员为客户体验中心员工。另,现有发展对象1名，入党积极分子2名。支委由4人组成，东航首席（技师）、“上海市五一劳动奖章”获得者潘贞祥同志担任支部书记。

上海营业部客户体验中心是东航在上海的销售服务窗口单位，目前在编人数44，下设5个班组。主要负责为以东航会员为主的客户提供东航各类国内、国际机票的直销及售后、产品推介、业务咨询等服务。

上海营业部客户体验中心党支部通过“三把抓”全力夯实党组织建设。第一把抓“老带青”，传承责任，协作互补，支委会成员新老结合，关心青年工作，密切干群关系；第二把抓“党带团”，创先争优，荣誉担当，重视群团工作，由支委会委员担任“全国青年文明号”号长，团结引领青年大力开展党团工作及社会公益活动；第三把抓“点带面”，创新转型，卓越销售，党支部成功创建“步兰军销售服务劳模创新工作室”，并积极落实“发挥劳模作用，用工匠精神推进卓越销售”专项课题推进工作，以点带面，着力激发基层党组织创造力，提升党建科学化水平，推进销售工作持续健康发展。

客户体验中心党支部坚持以提供“国际一流服务”为目标，将教育学习与工作实践相结合，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育：一是着力解决工学矛盾，把学习作为充电蓄能、强筋壮骨的新动源。针对售票处工作特性，从源头上杜绝违规违纪，邀请销售委纪委书记授党课，再次筑牢心中红线，廉洁自律，警钟长鸣，课后深刻剖析问题，强抓整改落实。丰富学习方式，增强教学体验，组织党员前往茅山抗日根据地参加“筑坚强堡垒，树先锋形象”茅山精神学习班，缅怀先烈，进行灵魂洗礼。二是坚持以党组织为核心，全力激发党组织创造力，以劳模精神为引领，充分发挥劳模作用，锻造新时代工匠精神。针对江宁路体验中心装修改造和体验中心转型发展召开专题头脑风暴会，积极建言献策；主动参与销售委主题教育调研课题，结合自身从服务提升、转型发展、业务交流等方面提出了意见和建议；与公司宣传部开展关于“东航品牌忠诚度建设”的主题研讨，提升东航品牌理解、品牌和服务融合、员工品牌意识培养；与客户委客户服务中心第四党支部开展共建交流，双方党支部通过共建不断拓展基层党组织合作的深度和广度，逐步建立起组织共建、党员互动、工作互助、活动联合、经验分享的协同共进模式。三是坚持以服务为初心，守土尽责，担当奉献，圆满完成利奇马抗台保障、旺季暑运、朝觐包机、第二届全国青运会等重大服务保障工作；组成以党员和青年团员为主力军的第二届进博服务保障团队，完成第二届中国国际进口博览会现场展厅保障方案，落实进博各阶段工作，全力服务进博会；持续积极开展“守望孤老”公益活动及员工互帮互济爱心活动。