崇明区生态旅游集团：“红旅家”激活文旅发展新效能

（上海智慧党建网）    自基层党建“火炬行动”开展以来，崇明区生态旅游集团党委精心打造“红旅家”党建品牌，围绕服务文旅这根主线，按照“一支部一特色”要求，积极搭建立体式党建品牌矩阵，推动组织优势转化为文旅产业发展优势。

重心下移构建“串联式”党群阵地

串点成线。坚持将党建阵地建在景区一线，按照“1+4”阵地建设格局，先后打造集团“红旅家”党群服务站1个主站点和瀛东度假村党群服务站、森林公园党群服务站、企业服务中心“红企惠”党群服务站、西沙湿地“长江百里秀带”党群服务站等4个分站点，将“美丽盆景”串联变成“连片风景”，打造贯穿全集团的“串联式”党群服务阵地体系。

功能增效。除提供游客咨询、物品租借、物品寄存、茶饮休息、医药箱等共性服务外，各阵地积极因地制宜，推出多样化服务项目。比如，“红旅家”党群服务站推出集会务、餐饮、活动等于一体的服务“大礼包”;瀛东度假村党群服务站打造“网红乡村”红色书吧;森林公园党群服务站设置医务室、母婴室，并配备AED除颤仪等。

活动添彩。充分发挥各级阵地资源优势，将丰富文旅活动融入其中，切实让不同群体“想来、爱来、盼来、还来”。比如，集团党群服务主站开展团扇、土布手工制作、糕点培训等兴趣活动:西沙湿地站点结合景区资源，推出湿地知识讲解活动;瀛东度假村党群服务站打造非遗体验课堂等。

凝力蓄势锻造“服务型”工作队伍

集团干部下沉。实施“基层体验日”计划，组织集团中层干部在节假日、重要活动等节点，前往一线接待等岗位进行值班值守，并与一线员工实施“同上岗、同服务、同要求、同管理”。选派一批集团优秀青年人才作为“党建小白鸽”，下沉基层单位参与文明宣传、游客引流、交通疏导等任务，在充实基层服务力量的同时，进一步丰富青年人才的基层经历。

示范岗位带动。成立“曹师傅”“小黄”服务示范工作室等，切实发挥榜样的模范作用，带动一批员工成为技术能手、服务能手。同时，在持续深化“微笑服务、主动服务、站立服务、礼仪服务”四个服务活动的基础上，西沙明珠湖景区等基层单位全面实施“全岗通”工作法，推动一线服务人员实现“一岗多能”，着力培养一批一线精兵强将。

全员力量整合。依托主题党日活动，常态化开展“一枝黄花”治理、花卉种植、保护湿地环境等志愿服务。在2023年崇明花朝节、环岛国际自盟女子公路世界巡回赛等重大活动节点，整合集团及基层单位人员力量，组建跨单位、跨领域的党员先锋队、青年突击队、志愿服务队三支队伍，以“组团式”作战方式确保重大活动的顺利举办。

创新举措延伸“多样性”品牌内涵

文旅资讯一号集成。打破各单位间文旅服务信息壁垒，依托森林公园原有“962021”服务热线电话，积极整合基层单位资源，通过VPN组网连接，搭建覆盖2个景区、6个度假村的综合通信服务平台，实现一号通办、一键转接、一体化服务管理，为游客提供线上咨询便利。

助农产品一线展销。发挥景区、度假村直面游客的优势，在度假村大堂、景区特定区域开设“助农小集”，售卖藏红花、崇明米酒等特色农副产品，在为游客提供价格透明、品质优良的崇明“土特产”的同时，进一步拓宽特色农副产品销售渠道，助力乡村振兴。

三方资源一体联动。依托区域化党建平台，积极探索镇村企联动新模式，围绕“乡地村共建、农旅共融、品牌共塑、村企共赢”目标，与陈家镇瀛东村聚焦东湖景区、区域种养殖项目等开展深度合作，切实发挥集团在旅游行业经营管理方面的经验优势，提升景区管理服务水平、农旅产品品质及市场效益，为促进乡村产业和生态新文旅融合发展贡献集团力量。