金山区高新区：“五个自我”推动党群服务中心效能升级

（上海智慧党建网）    党的二十大报告指出，要增强城乡社区群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的实效。近年来，金山区高新区红叶居民区党总支部坚持党建引领社区治理，以“五个自我”为切入点，引导党员群众“自我教育、自我管理、自我服务、自我监督”，最终实现“自我提升”，多措并举推动党群服务中心效能升级，努力建设成为组织、宣传、凝聚、服务党员群众的主要场所和基层治理的坚强阵地。

注重“自我教育”，让党群服务中心成为理论学习“加油站”

走进中心大厅，现代简约的气息扑面而来，“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”不仅仅是墙上的口号，更是红叶居民区党总支一切工作的出发点和落脚点。为打造党员群众身边“沉浸式”红色教育基地，引导他们逐渐从“要我学”到“我要学”的思想转变，进一步树牢增强“四个意识”、坚定“四个自信”，做到“两个维护”、捍卫“两个确立”，居民区党群服务中心在阵地优化提升中着重突出政治功能、党建主题和红色韵味，设立党建大厅、四季课堂、初心书屋、红色文化走廊等空间，以图文并茂、实物展示、视频播放等形式营造浓厚党建氛围，让广大党员群众在家门口就能接受红色教育，推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”。

在学习载体上，红叶居民区党总支还通过深挖“书记讲堂、户长学堂、居商课堂”三堂教育“蓄水池”，开展党的二十大精神宣讲、学习强国知识竞赛等，不断夯实党员群众理论基础“源动力”，逐步实现“自我教育”。

注重“自我管理”，让党群服务中心成为网格治理“指挥部”

为进一步深化基层治理效能，把基层党组织链条延伸到网格和楼组商户，致力于将党群服务中心建设成为网格治理“指挥中心”，健全网格数字治理“1（中心）+6（网格）+41（子网格）+N（户长）”工作体系，形成一体化数字平台和若干应用场景相结合的社区智慧治理基本框架。按照“一体化、全覆盖、无盲区、优服务”的原则，构建“高新区社区-居民区-微网格-楼组-户长”的五级网格组织体系，优化结构、整合资源，在商户中合理设置六角亭活动型党支部和楼组党小组，推动在职党员、结对单位成员到社区报到服务，形成“上下联动、内外促进”的网格党建工作模式。建立“网格出题、居委答题、群众判题”“居委出题、群众选题、网格破题”的双循环工作机制，推动五级网格有效协同联动。

居民区因房屋修缮问题发生邻里纠纷，网格员第一时间入户调解，最终达成和解；群众在网格群反映楼道内有乱堆物，网格长带队进行环境整治；还有网格员为行动不便的老人代配药、送温暖……在网格治理的推动下，使得网格党组织可以精准对接群众需求，从而实现“访民情在网格、听民意在网格、解民忧在网格”的“自我管理”模式。

注重“自我服务”，让党群服务中心成为惠民便民“暖心屋”

围绕“群众的需求在哪里，党的阵地覆盖到哪里，党的服务就延伸到哪里”的理念，按照“资源整合、功能提升、阵地优化”的原则，以“面向党员、面向群众、面向社区、面向商户”为落脚点，健全红叶家门口“15分钟社区生活圈”体系。依托党群服务中心，整合了党建课堂、商启服务中心、综治中心、老年活动室、骑士驿站、妇儿之家、初心茶苑等功能，科学设置就业、残联、调解等办事窗口，为党员群众提供全方位、立体式的党务、政务、事务服务，努力实现阵地融合、功能融合、服务融合。健全完善党群服务中心工作机制，深化班子服务接待日坐诊制度，持续优化办事流程，以“一老一小”为重点服务对象，提供“点对点”流动服务和上门服务，实现群众少跑腿、信息多跑路。

爱与被爱总是相互的，由党员群众自发组建的“帮帮团”“智囊团”“文明团”“平安团”等志愿者服务团队在居民区广泛传播好声音、引领新风尚，积极参加“四季行动”以及每年开展的“蓝天下的至爱”“3·5学雷锋”等志愿公益活动，以“好人文化”滋养社区内涵，以“自我服务”反哺社区治理。

注重“自我监督”，让党群服务中心成为议事协商“会客厅”

“我家物业费年年交，居住在小区里没地方停车，停到小区外面的公共马路，不仅不安全，走进来还很远。”“再增加车位小区无地可用，势必会动用小区绿化，不但要全体业主同意，还要产生不少费用。”“增加车位施工产生的费用，不能让业主来承担吧？”在党群服务中心每月8日的户长理事会上都显得热闹非凡，居民户长、业委会代表、物业代表正围绕翔茂新村增设停车位事宜各抒己见。首次专题会后，党群服务中心工作人员多次调研，并将相关情况反馈给上级有关部门，在积极争取上级资金的情况下，拟定了解决方案。再次召开户长理事会时，方案得到全体与会代表的同意。最终，翔茂新村新增78个车位，有效缓解小区停车难问题。除了召开户长理事会议听民情、访民意、解民忧，居民区党总支也在探索盘活党群服务中心顶楼闲置空间作为户长室外科普环保实践基地，引导他们从理论走向实践，进一步弘扬科学精神、传播环保理念、提升实践能力。

居民区在居民、商户中产生户长代表来议事协商、集思广益，并依托党群服务中心“会客厅”阵地，定期做好问题处置情况的公开公示，亮出“成绩单”，接受群众监督、评判。

注重“自我提升”，让党群服务中心成为精神文明“新地标”

“原本只知道这里有个开会、办事的地方，没想到现在摇身一变，新增这么多功能室，这下我可以带孙女来妇儿之家玩耍，自己也可以在闲暇之余报名参加戏曲班啦！”居民张阿姨惊喜地说道。阵地优化的同时，为进一步满足群众精神文化需求，推出党群服务中心活动菜单，内容涵盖“党建引领、居商联盟、户长理事、人大为民、文化润民”等系列活动，党员群众可根据自己喜好进行“点单”。办好活动，居民区党总支不能只唱“独角戏”。通过制定“党建共建、素质共育、社区共洽、实事共做、爱心共献、发展共享”结对共建项目资源清单，推动企业资源优势和社区发展需求有效衔接，构建优势互补、资源共享的发展新格局，从而搞好“大合唱”。比如，社科院图书馆党支部为中心赠送红色书籍；还有多家单位为居民区各项活动开展提供师资、物资、设备等保障……

实现党员群众“自我提升”是党群服务中心建设的最终落脚点，红叶居民区党总支将久久为功、驰而不息地加强精神文明建设，厚植红色文化底蕴，以提升基层党组织凝聚力为目标，以党群服务中心为载体，进一步发挥阵地以点带面辐射作用，推动党建工作提质增效。