松江区洞泾镇：用“智慧门”，取“治理经”，答“同心题”

松江区洞泾镇西部综合网格的渔洋浜居民区，是一个拥有一千九百余户、四千五百多人的动迁安置社区，曾因门禁瘫痪陷入安全管理困境。西部综合网格以党建为引领，以“智慧门禁”为切口，聚焦群众需求，创新工作机制，在党建引领“多格合一”背景下扎实推进社区治理数字化转型，交出了一份生动的“基层治理答卷”。

以“需求导向”锚定治理方向，凝聚“破题合力”

精准把脉，锚定民生需求。面对原有门禁系统配件停产、维修无门的现状，渔洋浜居民区党支部迅速启动“三驾马车”议事机制。通过“四百”大走访全覆盖排摸、党员代表分片走访及楼道恳谈会面对面交流等多种方式，累计收集居民意见一百四十余条，精准掌握居民对安全保障、便捷出行的核心诉求，最终将“智慧门禁”改造列为2025年头等民生工程，为后续工作奠定了坚实的民意基础。

统筹协调，汇聚多方资源。西部综合网格联合居民区党组织牵头搭建议事平台，联动镇职能部门、松江电信局及物业公司等多方力量，打破治理资源壁垒。经过多轮协商论证，确定通过“居民点单、专业制单、企业接单”模式，由中国电信免费提供设备及五年维保服务，实现“零成本改造+智慧化升级”。

凝聚共识，夯实群众基础。在方案设计与推进过程中，党组织始终坚持以人民为中心，兼顾“科技感”与“人性化”。针对老年居民不熟悉智能操作的问题，保留IC卡传统开门方式；针对外卖配送、亲友探访等高频场景，创新设置“30秒保安联动开门”绿色通道和“亲情号码远程授权”功能。通过楼道公示、包干团队逐户沟通等方式，方案同意率达92%。

以“系统思维”激活治理效能，提升“解题能力”

以门禁为枢纽，延伸治理场景。西部综合网格以“小切口”撬动“大治理”，将单一门禁设备升级为“智慧治理中枢”，联动居民区整合“雪亮工程”“轿厢探头”“高空抛物监测”等智能监控设备，构建“地面+楼体+空中”立体感知网络：公共区域高清监控与门禁异常报警联动，实现“周界防控+单元防护”双重屏障；电梯轿厢智能探头杜绝电瓶车入户，实时监测故障并快速响应；高空抛物监测系统追溯源头，让“悬在城市上空的痛”无处遁形。

以技术为依托，守牢安全底线。联合中国电信组建专业技术团队，构建“前端脱敏+本地存储”双重数据保护体系，严格杜绝生物信息泄露风险，确保“智慧门禁”数据安全；建立设备故障“1小时响应、24小时修复”快速处置机制，定期开展技术巡检，确保系统稳定运行。同时，在居民区培育“青年技术帮办”队伍，为老年居民提供“一对一”操作指导，既保障技术安全，又解决“不会用”的后顾之忧。

以数据为纽带，打通治理链路。渔洋浜居民区党组织在“天翼智慧社区”APP嵌入议事模块，推动协商从“线下”延伸至“线上”，居民参与度提升40%。脱敏后的出入数据、报修记录转化为网格治理“活地图”，精准定位入住率变化、物业服务等问题，让红色物业专员、党员第二楼组长等工作开展提供数据支撑。以“着眼长远”释放治理价值，绘就“答题图景”

构建多元共治格局，凝聚向心力。西部综合网格以门禁改造为起点，推动单一管理向多元共治转型，整合区域化单位、法律顾问等网格资源组建“智囊团”，为技术升级、法律合规提供专业支持；引导居民区党组织培育自治队伍，将设备维护、使用培训及秩序劝导等事项转化为居民“自我服务、自我管理”的实践载体，形成“党组织引领、专业力量支撑、居民广泛参与”的生动局面。

固化长效制度成果，筑牢稳定基。明确“社区零投入、数据全守护、服务可选择”三大原则，厘清设备维护责任、数据安全保障、多元主体协作等机制，建立“发现问题—协商议事—项目实施—评估改进”的完整治理链，推动治理从“阶段性攻坚”转向“常态化推进”，有效解决社区停车管理、垃圾分类等衍生问题。

探索创新范式，打造智慧样板。这扇“智慧门”不仅是安全的守护者，更是民心的连接者。从“一扇门”的改造到“一张网”的覆盖，洞泾镇西部综合网格以党建领航破局“答题”，让渔洋浜社区实现了从“管理难点”到“治理亮点”的华丽转身。西部综合网格将持续深化党建引领基层治理的创新实践，努力让“智慧之门”照亮更多社区角落，结出更加丰硕的“幸福之果”。