嘉定区马陆镇：以“课”提质，“治”慧社区，解锁基层治理新密码

嘉定区马陆镇白银片区党总支立足辖区人口结构多元、服务需求多样的实际，依托“银环”党建品牌与“银响力”治理网格基础，创新“党建引领课程、课程赋能治理”的基层服务路径，为打造全龄友好、共建共享的幸福社区注入强劲动能。

“课”随需设，党建领航指引建设方向

全方位调研，锚定需求靶心。通过“线上问卷+线下座谈+入户走访”的方式，精准摸排社区党员、老年群体、青少年及商户等不同主体的学习需求。从政策解读的“及时雨”，到技能培训的“实用课”，再到思想文化的“精神餐”、矛盾调解的“定心丸”，一系列核心需求被精准识别并梳理成“课程需求清单”，确保课程建设有的放矢。

体系化构建，擘画科学框架。以“党建引领+精准服务”为原则，构建“基础课程+特色课程+实践课程”三维架构。不仅明确课程的授课形式、师资力量与时间安排等细节，形成可执行的“课程方案”，更通过开展小规模课程试讲，对课程内容、授课方式进行动态调整，着力解决“内容不贴合、形式不灵活”等问题，不断完善课程体系，实现既有“骨架”又有“血肉”。

多维度推广，推动落地见效。充分利用党群服务中心、邻里汇等实体阵地，拓展线上直播平台、微信群等数字渠道，构建“线上线下”相结合的课程推广载体。同步建立“课程成效评估机制”，通过课程后的定期回访、成果展示、居民打分等方式，跟踪实施效果，据此持续优化课程内容与形式，确保课程真正凝聚人心、服务群众。

“课”尽其用，多元赋能激活内生动能

先锋领航，培育治理骨干。将党建课程作为提升党员履职能力、发挥先锋模范作用的重要平台，打造“书记课堂”系列党课。面向党员和网格骨干，大量采用贴近基层实际的案例分析、模拟演练及分组研讨等互动教学形式，重点围绕基层治理政策解读、服务流程规范、群众沟通技巧、应急处突能力等开展实战化训练，不断提升党员责任意识和履职能力。

贴近群众，营造安居氛围。紧扣居民日常生活需求，精心设计“邻里互动生活赋能”系列课程，突出“实用、互动、共享”特色，涵盖家政技巧、健康养生、应急避险及智能设备使用等内容。定期邀请社区退休医护人员开展沉浸式健康课堂，手把手传授测量血压、急救包扎等技能，有效营造守望相助、亲仁善邻的社区氛围。

文化聚心，充盈精神家园。针对社区人口结构多元、文化背景各异的特点，聚焦“以文化人、以情聚心”导向，精心打造“文化融合课程”体系。通过非遗手艺沉浸式体验、传统节庆主题活动、邻里文化节等丰富形式，搭建起居民互动交流、情感融合的平台；更将家风教育深度融入，通过开设“家风故事分享会”，邀请居民分享家庭美德传承经历，实现文化传承与社区建设相结合，推动社区从“物理空间”转变为“精神家园”。

“课”到功成，全员聚力绘就幸福图景

党员带头，激活服务“红色动能”。经过“党员先锋课堂”培训，党员主动扛起政策宣讲与为民服务的双重职责。党员蒋阿姨化身社区治理带头人，不仅积极宣传垃圾分类政策，更牵头组建楼栋议事小组，成功化解公共区域长期堆放杂物的难题；党员王阿姨学习“政策解读与沟通技巧”课程后，积极开展网格政策宣讲，定期推送惠民解读、组织居民座谈会收集民意。针对老年居民智能设备使用难题，她牵头组建“党员助老小队”，带头参加社区AI实用课程，以“手把手”的方式，帮助老人掌握手机挂号、网上缴费等常用功能，累计服务五十余人次，真正打通社区服务的“最后一米”。

多方联动，破解治理“难题密码”。在治理课程的引领下，社区、居民、商户形成“人人参与、人人尽责、人人共享”的治理合力。楼道议事会成员经“基层矛盾调解”课程培训后，牵头协调商户与居民停车需求，通过挖掘公共区域空间整合闲置车位三十余个，缓解早晚高峰时停车难；邻里志愿服务队与商户携手开展“清洁家园”行动，清理卫生死角、规范商铺外摆，有效提升社区环境品质。

创新拓展，打造特色“服务样板”。党建课程推动片区构建起治理新模式：依托“文化融合课程”营造的浓厚氛围，发起“邻里好物交换节”，居民在交换闲置中增进感情；中秋节“团圆”主题游园会上，来自五湖四海的居民纷纷带来家乡特色美食，大家一起猜灯谜、制作漆扇、闲话家常，在欢声笑语中共享团圆；“健康养生课”结束后顺势建立“邻里健康互助群”，成为居民日常交流健康信息、互帮互助的线上家园。这一模式不仅让社区凝聚力显著提升，更吸引周边社区前来学习交流，为嘉定区社区治理提供了可复制、可推广的“白银经验”。

下一步，白银片区党总支将持续深化党建与课程的融合创新，在探索中优化服务、在实践中提升质效，让幸福社区的图景绽放出更加璀璨的光彩。