网友郭舒：以民声为帆，扬民生之舟

“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”在党的二十届四中全会审议通过的“十五五”规划建议中，“人民”二字贯穿始终，民生福祉与人的全面发展被置于核心位置，明确将“人民生活品质不断提高”作为主要目标之一，凸显了在中国式现代化新征程中始终坚持人民至上的价值追求。广大党员干部作为政策落地的“最后一公里”，需深刻领会“十五五”时期夯实发展基础、全面发力推进中国式现代化的战略意图，坚守“民生是最大的政治”这一根本遵循，将规划蓝图中的惠民导向转化为具体行动。唯有主动深入基层、倾听民声，使各项政策更精准地呼应群众期盼，方能凝聚起共建共享的磅礴力量，扎实推进共同富裕，在新的五年征程中交出一份人民满意的优异答卷。

以俯身倾听之姿，捕捉民声最真之音。真正的听民声，从来不是“车窗看景”式的走马观花，而是“同坐一条板凳”的交心交流，既要走好线下群众路线，前移服务窗口，以“民情驿站”“流动办公桌”等形式，在拉家常中听真话、问冷暖中察实情；也要适应互联网时代要求，走好网上群众路线，以网络问政、在线交流为渠道，让互联网成为民意“直通车”。那些带着情绪的“逆耳言”，往往是改进工作的“金矿产”；那些未曾明说的“未言之痛”，恰恰是政策的盲区所在。唯有练就“于无声处听惊雷”的敏锐，线上线下联动、听言观行结合，才能把群众的操心事、烦心事、揪心事找准摸透。

以虚心求教之心，汲取民间智慧之光。基层是最大的课堂，人民群众是最好的老师。民生工作面对的是千家万户的实际问题，老旧小区改造的利益协调、乡村振兴的产业发展、社区治理的多元诉求，从来没有放之四海而皆准的“标准答案”，唯有向实践求解、向群众问计。从“板凳议事会”凝聚邻里共识，到“群众点单、党员接单”精准对接需求，从“移动调解队”化解基层矛盾，到“一网通办”提升服务效率，诸多行之有效的治理妙招，皆源于群众的首创精神。党员干部既要甘当“小学生”，主动学用群众的“土话方言”“土招数”，从民间实践中挖掘“金点子”；也要善做“转化者”，对收集的民智民策去粗取精、去伪存真，从个别现象中发现普遍问题，从具体诉求中把握共性需求，将散落的民间智慧提炼为可复制、可推广的工作方法，让民智成为破解民生难题的“金钥匙”。

以人民阅卷之尺，校准民生落实之效。民生工作干得好不好，终究要由人民群众来评判，群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应，是衡量一切工作得失的根本标准。这就要求我们把人民群众的满意度作为衡量政策温度、服务精度和落实力度的“民心秤”，摒弃“自说自话”的自我评判，坚持“开门抓评估”，将工作成效置于阳光下检验。通过民主评议、满意度调查、公开听证等多种形式，让群众成为民生工作的“阅卷人”，对群众提出的意见建议，尤其是批评性意见，要即知即改、立行立改，决不能讳疾忌医、敷衍塞责。更要建立“听取—回应—整改—反馈”的闭环机制，对能立即解决的问题立行立办，对长期推进的难题明确路径、动态跟踪，对已办结的事项定期回访、防止反弹，让闭环成为责任闭环、信任闭环，让民生工作落地见效。

中国式现代化，民生为大。新征程上，做好民生工作没有终点，只有连续不断的新起点。广大党员干部当以“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的使命担当，始终把民声放在心上、把民生抓在手上，以听民意的诚心、汲民智的虚心、受民评的真心，把群众的期盼变成实实在在的行动，让民生政策更有温度、民生举措更有力度，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，用实干与担当书写新时代民生工作的新篇章。

（作者单位：宝山区吴淞街道）