普陀区万里街道：多措并举解民忧，网格破解停车治理堵点

普陀区万里街道颐和华城小区停车资源先天紧缺，加之历史形成的地面固定车位分配不均，导致停车秩序混乱、邻里矛盾不断累积，成为困扰社区治理的突出堵点。为此，颐华综合网格坚持党建引领，自2025年3月起，牵头推动小区通过业主大会，陆续实施取消固定车位、调整亲情车政策、推行“三证合一”审核等一系列改革举措，成功推动夜间停放车辆减少近200辆，为后续停车治理工作奠定了坚实基础。2026年1月，相关停车新规落地后，部分业主因停车收费调价产生争议，引发系列邻里矛盾，小区治理面临严峻考验。作为矛盾化解的前沿阵地，颐华综合网格迅速启动应急响应机制，创新采用“党建搭台聚共识、司法明界定规矩、布控预警降风险”的工作方法，打通矛盾化解“最后一米”，统筹推动停车收费调价矛盾的疏导化解工作。

强化沟通，搭建平等协商平台

联动部门听取民意。颐华综合网格积极联动房管部门，指导并支持业委会全面收集业主对停车收费调价的意见与诉求，梳理形成关键争议点，并为业主与业委会搭建高效沟通平台，切实维护业主的合法权益。

牵头座谈聚焦问题。综合网格发挥统筹协调作用，由业委会主导，联合律师、公安、居委等多方力量，精心筹备业主座谈会。会前，明确主要议题，广泛征集业主代表意见，确保座谈会聚焦关键问题、实现高效沟通，推动各方分歧逐步化解。

专业赋能，筑牢依法合规底线

专业审查确保程序合法。依托街道司法所引入专业律师，对停车收费调价事宜进行全面法律审查，重点核查调价程序是否符合《物业管理条例》及小区管理规约要求，明确法定程序要件，排查潜在法律风险，为矛盾化解提供坚实的法律支撑，从源头杜绝后续纠纷隐患。

法律解读平衡认知差异。邀请专业法律人员围绕停车收费调价的法律规定、业主权利与义务、合法维权途径等内容进行详细解读，现场解答业主疑问，引导业主依法理性表达诉求。

关口前移，织密矛盾风险“防护网”

执法前置稳秩序。主动对接辖区派出所，推动警力提前介入矛盾处置工作，精准联系涉事车主、实时掌握对立动态，细致做好情绪疏导与安抚工作。在业委会与业主座谈等关键节点，现场派驻警力维护会场秩序，及时化解矛盾纠纷，坚决防范矛盾激化升级。针对突发情况，社区民警与属地公安快速响应、现场协调处置，精准区分合法维权与违法滋事行为，对过激行为依法予以劝阻，同步引导车主通过合法渠道理性解决问题。

暖心预案护民生。紧盯重要节点提前谋划部署，以暖心举措防范矛盾升级。2026年上海市普通高校春季招生统一文化考试期间，综合网格提前指导业委会发布《关于保障春考考生顺利出行的通知》，及时告知考试相关安排，呼吁居民换位思考、互谅互让，共同为小区考生营造畅通安全的出行环境与安静舒心的备考氛围。这一举措有效缓和了业主间的对立情绪，为社区健康有序发展夯实工作基础。

经过各方协同发力、同向攻坚，颐和华城停车收费调价引发的矛盾得到稳妥有效化解，小区停车资源进一步盘活释放，夜间停车秩序显著改善。下一步，普陀区万里街道颐华综合网格将持续锤炼作风办实事，提升本领解难题，通过健全长效管理机制，督促业委会与物业企业提升服务质效，凝聚邻里共治合力，奋力谱写宜居宜业、兼具生态活力与安全韧性的万里社区新篇章。