崇明区东平镇：以“三维聚力”书写社区治理新答卷

针对辖区老年人多、来沪人员多、人户分离现象多的“三多”社区治理难题，崇明区东平镇风伟新村居民区党总支坚持党建引领，创新打造“亭下议事、指尖服务、身边温暖”三维聚力治理模式，搭建民意收集、民情畅通、民心凝聚的工作体系，以“微服务”破解基层治理难题、汇聚群众民心，探索出一条适配老旧社区的善治新路径。

空间焕新，打通治理“末梢神经”

盘活“闲置凉亭”，打造议事“连心亭”。针对社区公共议事空间不足、活动形式单一的痛点，居民区党总支对风伟二村街心花园的闲置凉亭进行功能性、主题性“微改造”，将其升级为“红梅议事亭”。把议事场景从“封闭会议室”延伸至“开放新天地”，打破传统议事的距离感与刻板感，依托日常邻里闲谈融入议事协商，集成政策宣讲、民意收集、矛盾调解、民事共议、文娱活动等多元功能。自投用以来，已成为居民“愿意来、能议事、可解忧”的社区新地标，有效破解基层民主协商“悬浮”、居民参与度低的难题。

畅通“指尖渠道”，驶入民情“快车道”。居民区党总支深度融合“党建+管理单元”与数字化治理，在楼栋单元、社区公告栏广泛张贴“小事快办”“同心共治”二维码，依托社区微信群扩大宣传，居民扫码可将问题直接反馈，实现群众诉求“一键上报、一呼即应、一办到底”。通过“巡查发现、平台流转、分级处置、即时反馈”的闭环机制，高效处置设施故障、安全隐患、环境卫生等各类民生问题，推动社区治理从被动处置问题向主动预判服务转变，持续提升基层治理精细化、高效化水平，切实打通服务群众“最后一米”。

资源聚力，构建民生“服务矩阵”

外联“红色伙伴”，注入服务“新动能”。居民区党总支积极深化“六个一”工作机制，主动与区医保局等区级职能部门结对共建，常态化引入健康义诊、政策咨询等专业化志愿服务，推动优质资源下沉社区、惠及居民。同时，联动辖区内崇林花海、函田旅行社等新兴领域单位搭建共建平台，围绕“我们的节日”等主题开展系列文体活动，有效丰富居民精神文化生活。例如，组织有文艺特长的居民为共建企业提供文化宣传、氛围营造等支持，形成“资源共享、活动共办、优势互补”的良性互动格局。

内育“邻里温情”，点亮助老“暖心灯”。聚焦养老服务刚需，党总支着力培育“孙阿姨助老服务队”等特色志愿品牌。服务队由社区党员、热心群众组成，推行“每日一问候、每周一上门、每月一集中”的常态化服务机制，重点为高龄、独居老人提供代购、配药、陪伴等暖心服务。同时，依托“老伙伴”计划，组织低龄老人与高龄老人结对帮扶，充分挖掘“社区能人”“志愿骨干”，构建起党组织牵头统筹、志愿服务队伍为骨干、居民广泛参与的社区自助互助服务体系，让守望相助的邻里温情成为社区最温暖的底色。

多方协同，实现基层“善治循环”

巧借“亭下议事”，激活民主“主引擎”。把“红梅议事亭”打造成民主议事的“实践地”，整合党员、楼组长、居民代表、社区贤达等二十余名骨干力量，采用“正式议事+日常闲聊”柔性模式，建立“居民提事、亭内议事、联动办事、群众评事”闭环机制，推动“加装公共休闲椅”“增设充电桩”等十余件民生实事落地见效，有效提升了居民对参与社区治理的归属感、认同感和获得感。

领航“三驾马车”，跑出共治“加速度”。发挥社区党总支统筹引领的核心作用，健全党组织引领下居委会、业委会、物业公司“三驾马车”协同发力的治理架构。针对休闲长廊暴晒、“飞线充电”等治理难题，党总支依托议事亭集民智、汇民意，牵头构建“现场办公、多方共商、志愿参与、群众监督”的协同模式，精准破解老旧社区治理顽疾，成功把群众的民生痛点转化为社区的民生亮点。