网友董宇泽：用好“三问于民”工作法，书写人民城市新答卷

近日，习近平总书记在上海考察时强调，高质量推进城市更新是城市现代化建设的重要抓手，要全面践行人民城市理念，坚持问需于民、问计于民、问效于民，做深做细做实城市更新各项工作，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。新时代推进城市更新工作，必须始终站稳人民立场，用好“三问于民”工作法，让人民城市更有温度、更富活力、更具质感。

立足问需于民，紧盯群众期盼，甘做深入街巷、体察冷暖的“勤务员”。民之所望，施政所向。城市更新绝非简单的立面翻新、硬件改造，而是聚焦群众急难愁盼、补齐城市治理短板的系统性民生工程。城市发展的最终落脚点是惠及人民，唯有摸清群众真实需求，才能让城市更新不走过场、不打折扣。这就要求广大党员干部主动走出机关大院、走进街头巷尾、深入社区楼栋，常态化走访调研、倾听民情民意，精准摸排老旧小区改造、公共配套升级、人居环境提升、便民服务优化等群众关切事项。坚决摒弃“主观臆断”的规划思维、杜绝“千城一面”的固化模式，把群众的“吐槽点”变成治理的“发力点”，把群众的“期盼事”列为更新的“重点事”，靶向发力、精准施策，用心用情解决好群众身边的小事、实事、难事，始终做深做实民生服务，当好体察民情、守护冷暖的一线勤务员。

立足问计于民，广纳民间智慧，勇做串联各方、凝聚合力的“联络员”。人民群众是城市的主人翁，也是城市更新最广泛的参与者、建设者，基层一线蕴藏着破解治理难题、推动城市发展的无穷智慧。城市更新工作面广、任务繁重、情况复杂，仅凭单打独斗，难以实现最优治理效果、达到最佳更新质效。唯有广纳良策，才能汇聚共建共治共享的强大合力。广大党员干部要坚持开门搞更新，畅通民意表达渠道，搭建群众议事协商平台，鼓励居民主动建言献策、参与规划监督。充分尊重群众意愿，吸纳基层创新经验、民间治理智慧，让群众从“旁观者”转变为城市更新的“设计者”，打通政企民联动壁垒，有效凝聚各方资源、汇聚多元力量，做好牵线搭桥、集智聚力的贴心联络员。

立足问效于民，对标百姓口碑，敢做全程把关、核验实绩的“监督员”。一切城市更新工作，最终都要以群众的获得感、幸福感、安全感作为根本评判标准。重建设、更要重实效，重推进、更要重口碑，坚决杜绝重痕迹、轻实绩的形式主义问题。要始终把群众满意作为工作落脚点，建立常态化、长效化的民意回访和成效核验机制，主动公开项目进度、改造内容、惠民举措，自觉接受群众全程监督。对城市更新落地成效逐一复盘，虚心听取群众评价、诚恳接纳群众意见，针对短板弱项及时整改优化、提质升级。坚持用民生实效检验工作成果、用群众口碑丈量治理成效，从严抓实各项工作，做强守护民生、核验成效的硬核监督员。

城市治理无止境，为民奋进不停步。广大党员干部要在精准对接民需、广泛汇聚民智、从严检验民效中，精益求精推进城市更新，持续擦亮人民城市金字招牌，在超大城市治理现代化赛道上书写更加精彩的民生答卷。

（作者单位：崇明区陈家镇）