松江区佘山镇：党建引领破治理困局，物业协同答好民生答卷

针对以往基层治理力量单一、物业响应不及时、民生问题处置不到位等痛点，松江区佘山镇茗雅居民区党总支坚持把党建引领贯穿物业治理全过程，从构建协同机制、聚焦急难愁盼、整合共建资源三个方面下功夫、使长劲，着力破解“小马拉大车”的治理困局，切实做到“民有所呼、我有所应”，持续完善共建共治共享的基层治理格局。

构建协同机制：变“单兵突进”为“联合作战”

在日常工作中，物业企业因服务能力与响应速度有限，房屋渗水、外围绿化缺失等民生问题长期得不到有效解决，居民诉求在物业、居委会之间往复流转。为彻底扭转这一局面，居民区党总支牵头统筹，依托“‘茗’心议事厅”平台，搭建“1+3+N”协同治理工作体系。由党总支牵头统筹、整体调度；联动居委会、业委会、物业三方主体压实责任、协同履职；吸纳社区党员、热心居民、志愿者等多元力量轮值参与小区日常治理。同时，每月开展茗雅社区“友邻接待日”，实行问题台账销号管理，将居民诉求划分为“即办件、承诺件、上报件”三类，明确“小事当日清、难事三日复、大事周调度”的办理时限，形成诉求受理、分类处置、限时办结、反馈销号的全闭环工作流程。机制运行以来，累计受理办结各类民生诉求14件，基本实现“琐事不出网格、难题社区统筹、矛盾就地化解”的治理目标。

聚焦急难愁盼：变“点状化解”为“系统施治”

小区楼栋顶楼天井口渗漏问题长期困扰居民，每逢雨天易引发楼道积水、墙面霉变、线路受潮等问题，存在较大安全隐患。居民区党总支坚持闻诉即办、接哨即动，组织党员干部下沉楼栋实地勘察，全面排摸隐患实情。为彻底根除渗漏难题，居民区党总支牵头对辖区所有楼栋顶楼天井口开展全覆盖拉网式排查，逐一排查登记风险点位。结合现场实际优化整改方案，将小区原本易腐坏、密封性差的木质盖板统一更换为耐腐蚀、密封性好的不锈钢盖板，累计完成21处天井盖板更新改造。通过靶向整治、源头管控，彻底解决天井反复渗漏的问题。

整合共建资源：变“孤军奋战”为“群策群力”

针对辖区老年居民群体占比高，老年人日常理发、健康问诊等便民需求较为集中的实际，居民区党总支与某公益组织党支部结对共建“健康驿站”项目，每月在辖区三个小区轮流开展免费义诊、公益理发等便民服务。自今年4月实行以来，累计服务居民两百余人次，切实把暖心便民服务送到群众家门口。针对富雅苑小区休闲长廊设施老旧、存在安全隐患的问题，党总支实地走访排查、倾听居民意见后，主动对接上海收藏家协会认领社区“微心愿”民生项目，筹集共建资金完成修缮改造，为社区居民营造舒适宜居的生活环境。

下一步，松江区佘山镇茗雅居民区党总支将坚持党建引领物业治理，完善共治机制，盘活共建资源、破解民生难题，持续提升社区精细化治理水平，不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。