奉贤区金汇镇：强党建·优物业·慧治理，书写动迁社区民生答卷

奉贤区金汇镇贤苑社区是典型的动迁安置社区，老龄化程度高、流动人口多、房屋出租占比大，长期存在基础设施老旧、物业纠纷频发、高空抛物、飞线充电等诸多治理难题。社区党总支始终坚持党建引领基层治理，将红色力量融入基层治理全链条，以“机制创新、队伍建设、资源整合、物业提效、科技赋能”为抓手，深耕贴合社区实际、贴合群众需求的治理路径，推动安置小区实现从“矛盾多发”向“善治宜居、共建共享”的蝶变升级。

织密治理体系，夯实基层善治根基

深耕联建共治模式。深化“组织联建、队伍联抓、资源联享、难题联解、服务联动”的工作机制，创新构建“居民点单、支部接单、三方商单、群众评单”全闭环议事流程。依托议事平台，联动镇城建中心、环卫所、城管中队等职能部门，下沉专职工作人员驻点协商，高效推进非机动车飞线充电专项整治、小区雨污分流改造等重点民生项目，系统性破解一批长期困扰居民的民生难题。雨污分流改造完成后，全域积水点位实现管网疏通清淤，整体排水效能提升60%。擦亮友邻党建品牌。立足动迁社区“熟人社会”资源优势，精心打造“社区贴心人·处处友邻声”特色党建品牌，以“邻里互助、暖心共治”为内涵，发动辖区党员骨干主动亮身份、亮承诺、亮服务。常态化开展敲门走访、邻里结对、暖心帮扶、矛盾调解、政策宣讲等工作，主动倾听居民诉求、化解邻里隔阂、解决民生难题，让“有困难、找支部、找贴心人”成为辖区居民的普遍共识。培育特色志愿队伍。培育“Fly志愿者”特色志愿服务队伍，面向社区不同群体分层分类招募志愿者，构建全周期、规范化的培训体系，围绕志愿服务理念、基层治理常识、沟通应急技巧、岗位实操规范四大模块开展常态化专项培训，配套“老带新”结对实训机制。重点推出“老吾老”专项关爱计划和社区“友好使者”志愿服务项目，为独居老人提供日常陪护、智能设备教学、便民上门理发等服务。

深耕基层治理，破解小区治理痛点

织密基层治理体系，畅通议事末梢。创新推行“1+7+28”三级管理体系，党总支书记负责统筹全域，7名社区工作人员包干7个治理单元，28名楼组长、党员骨干及志愿者下沉楼栋，化身“红色移动探头”，将隐患排查、民情收集、矛盾调处落实到治理末梢。在小区凉亭、架空层等区域打造“邻里议事角”，以“邻里茶话会”为载体每月议事，落实六方协调议事会制度，联动居委、物业、业委会、镇职能部门、法律顾问、业主代表共同参与，实现议题共商、现场定策、限时整改、闭环落实。聚焦安全攻坚，科技赋能民生安全。针对电动车上楼、飞线充电等隐患，坚持疏堵并举、标本兼治，联合消防、城管、派出所、物业组建共治专班，组织志愿者逐户摸排建立隐患台账，面向老年群体开展方言宣讲，同步建成配备电流监测、过载断电功能的智能充电棚，从源头化解安全风险。针对高空抛物问题，落地“头顶盾牌”守护项目，建立物业周巡检、季度设备检测机制，确保抛物事件发生后10分钟内到场处置，并联合派出所开辟案件快速响应通道。项目落地后，高空抛物警情和居民投诉量大幅下降，治理成效显著。物业提质增效，硬件迭代升级。牵头物业、业委会成立专项整改工作组，健全物业岗位量化考核标准，创新推行“1530”快速响应机制：1分钟接单回复，红色紧急工单5分钟到场，处置过程每30分钟同步进度，工单办结24小时回访，不满意工单升级至物业经理重启处置流程。同步推进小区硬件迭代升级，完成地下车库全域地坪修缮，彻底根除车库地面起砂扬尘等问题；补齐车库监控点位，实现24小时全域监控覆盖。

汇聚多元合力，绘就惠民暖心图景

党建联建聚资源。联动共建单位成立“贤峰微盟服务队”，依托需求、资源、项目“三张清单”精准对接群众需求，打造“帮侬一把”便民服务品牌，按需开展常态化便民服务。服务队结合时令开展特色活动，春节走访慰问独居老人、困难家庭；高温天开展“夏日送清凉”，为高龄老人、户外工作者送上防暑物资。精准聚焦重点群体。建立“6+4+1”重点群体关爱服务体系，聚焦独居老人、空巢老人、高龄老人、残疾人、困境家庭、未成年儿童6类重点关爱群体，落实定期探访、需求建档、代办帮办、应急响应4项专属帮扶机制，组建“老伙伴”结对关爱队伍，实行由1位“老伙伴”结对5户重点老人的服务模式，建立“一人一档”动态关爱台账，详细记录每位老人的身心健康、居家水电气安全等情况，实现特殊群体底数清、情况明、服务不断档。开设四点伴学课堂。针对社区双职工家庭子女假期“看护难”的问题，开设“四点伴”课堂，设置手工制作、红色宣讲、趣味科普、课外阅读等特色活动。创新推行“特邀讲师”模式，定期邀请消防员、民警、普法志愿者授课，借助动画科普、情景模拟、装备体验、应急演练等形式，普及交通安全、防溺水、防欺凌、反诈等安全知识，以沉浸式教学推动安全知识入脑入心，有效化解双职工家庭看护、监管难题，护航青少年健康成长。