嘉定区南翔镇：驻站领航暖“新”途，融治同行“N”聚力

奔波于街巷的快递员、外卖骑手等新就业群体，是保障城市运转不可或缺的“生力军”，既是感知社情民意的“流动探头”，也是联系服务群众的“前沿触角”。嘉定区南翔镇党委坚持体系化聚力、延伸式暖“新”、平台化融治，切实把新就业群体凝聚好、服务好、动员好，持续提升新兴领域党建工作实效。

体系化聚力，驻站联动织“密”网

派强“1+N”驻站力量，夯实服务底盘。针对快递外卖网点站点主体分散、人员流动频繁、党建覆盖薄弱等痛点，深入开展快递外卖网点站点“1+N”人员选派工作。紧扣“就近就便”原则，由属地党组织择优选派1名驻站党建指导员，开展常态化联系服务；聚焦新就业群体经营发展、权益保障、职业成长等需求，统筹镇司法所、社区事务受理服务中心、市场监管所等职能部门及专业服务力量，选派N名行业指导员，构建全方位、立体化服务队伍。目前，全镇32家快递外卖网点已配齐15名驻站党建指导员和66名行业指导员，实现组织指导力量全域覆盖。

抓实“项目化”履职，拧紧责任链条。定期召开驻站党建指导员座谈会，组织15名驻站党建指导员立足网格实际交流工作思路，结合网格内党建品牌、党群服务阵地资源和“走四百”工作基础，谋划制定可落地、可量化、见实效的年度特色项目，把党建工作转化为服务骑手、赋能网点的具体抓手，推动驻站指导从“有人在岗”向“有为见效”转变。

做优“品牌化”赋能，集成体系供给。聚焦新就业群体多元诉求，创新推出“一点N事·友好暖新”服务品牌，系统构建“办好政事、连连街事、亮亮好事、商量难事”四维工作体系，打造“街连邮好”服务、“街连骑事”协商、“街连共治”赋能为一体的“街连友好”工作矩阵，集结驻站党建指导员、行业指导员、街区党建联系人、心理服务专员等多方服务力量，推动服务供给从“碎片化”分散施策向“体系化”集成保障转变，为辖区新就业群体提供精细化的暖心服务与治理支撑。

延伸式暖“新”，温馨港湾递“暖”意

驿站“建”到点上，让歇脚不再难。针对快递外卖骑手普遍反映的进门难、充电难、休息难等现实问题，统筹党群服务阵地、医疗卫生服务站点、骑手友好商家等多元资源，沿着新就业群体管理链、业务线和活动圈布局全域服务矩阵，设立标准化暖“新”驿站，提供休憩、充电、医疗等基础服务，并因地制宜叠加特色服务，进一步打通服务新就业群体的“最后一公里”。

力量“聚”在街面，让服务更有感。聚焦新就业群体“缺什么、要什么、改什么”，建立“骑手发声、部门响应、闭环落实”机制，统筹街区、楼宇、商圈及职能部门、区域单位等多方力量，组建“小美‘街’力队”，引入专业资源与服务。联动商户推出骑手专属惠民低价套餐，定期组织健康义诊进站点，常态化走访快递外卖站点赠送“关爱礼包”，构建多元协同服务矩阵，让骑手切实感受到城市温度。

清单“亮”出责任，让权益有依托。推动多部门联合发布《南翔镇新就业群体服务管理协同工作清单》，围绕暖新赋能、权益保障、秩序规范、安全守护四大维度，明确各单位服务管理职责。驻站党建指导员牵头做好一线协调与落地督办，推动工作模式从“分散作战”向“协同联动”转变，切实为新就业群体织密织牢权益保障网络。

平台化融治，流动力量添“新”彩

组建特色队伍，延伸治理“微触角”。充分发挥外卖骑手、快递员走街串巷、接触面广、响应迅速的职业优势，联动南翔市场监督管理所、南翔派出所、嘉定交管支队三大队，组建“社会监督员”“治安信息员”“安行宣传员”三支特色队伍，引导骑手在配送过程中“随手拍、及时报、主动督”，积极参与食品安全监督、治安隐患巡查、文明出行宣传等志愿服务，化身基层治理“流动哨兵”，有效延伸基层治理末梢触角。

搭建议事平台，疏通治理“微循环”。紧扣新就业群体诉求渠道不畅等痛点，搭建“骑事协商会”平台，推行“定时定点定题”三定议事机制，形成“议题收集—协商衔接—反馈问效”工作流程。创新推出协商名片，以《人民建议“金点子”明信片》《新就业群体报到明信片》两张协商名片为诉求载体，依托“邮好驿站”常设意见收集箱，打破固定议事场地限制，引导骑手围绕取餐秩序规范、小区进门难、驿站运维管理等身边事建言献策，实现群体诉求有处说、身边事务能协商、治理成效共监督。

培育先进典型，壮大治理“微力量”。坚持“发掘一批、培育一批、带动一批”工作思路，驻站党建指导员依托常态化走访，重点挖掘公益奉献、岗位建功、成长成才三类先进骑手，强化典型选树。依托“新”声榜样、“之味讲堂”等特色平台，鼓励骑手走上讲台分享奋斗故事和工作经验，以身边人讲身边事、以身边事育身边人，推动更多“城市奔跑者”成长为“基层治理合伙人”。

下一步，嘉定区南翔镇党委将持续深化暖新服务融合圈建设，持续凝聚融合共治的“N”重合力，做实做细新就业群体关爱保障，畅通群体参与基层治理渠道，推动服务温度与治理深度双向提升、同频共振，让更多新就业群体融入城市、扎根南翔，为基层治理注入源源不断的“新”力量。