青浦区盈浦街道：访民情、应民意、解民忧 推动主题教育落地落实

（上海智慧党建网）    自第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，青浦区盈浦街道党工委坚持“实”的导向，深化“四五”行动日机制，全面推进领导干部和居村干部深入开展“四百”大走访，“面对面”联系服务群众、重点企业等走访工作。强化党员干部责任担当，不断改进工作作风，提升解决矛盾问题、攻坚克难能力，推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育落地落实。

以上率下 用行动服务民生

强化组织领导，走访活动有担当。按照前期制定的工作方案，处级领导班子成员包保居村，开展全覆盖大走访，真诚倾听群众和企业呼声，积极回应诉求，帮助协调解决问题。特别关注独居老人、困难儿童、孕产妇、重大病患者等各类特殊对象和重点人群的联系走访，切实把主题教育融入为民办实事的具体实践中。

细化走访网格，基层走访有目标。各基层党组织合理划分包干范围，构建全覆盖走访网格。通过接地气、丰富多样的走访形式，全面掌握基层治理要素资源信息，形成问题清单。重点关注各类特殊对象和重点人群情况，包括老年人、残疾人、困难家庭的生活保障情况，了解相关人员矛盾纠纷的产生原因和基本诉求，有效发现居村困难家庭等“沉默的少数”。

建立工作机制，解决问题有速度。按照“包片管、每日巡、经常访、及时报、定期记、按时到”的工作原则，形成分层分类解决机制，对群众反映的问题做到快速响应、马上就办、一办到底，解决好马上可以解决的问题。对于现场无法解决并列入问题清单的，通过社区民主协商、上级部门介入或多方联动共同推进解决。用好“社区云”平台，在走访中实时录入、更新每户的困难与诉求，及时协调解决。

躬身问需 用脚步丈量民情

用心纾企困，真招实策促发展。建立重点企业“服务包”工作制度，领导班子成员包保联系属地重点企业，相关职能部门负责人为企业服务专员，落实日常企业走访工作，详细了解企业经营发展情况，针对企业遇到的困难和问题，与企业共同研究探讨解决问题的思路和举措，鼓励企业坚定发展信心并宣传相关惠企政策，赠送重点企业政策“服务包”。针对吾悦广场提出淀山湖大道堵车影响商场车辆进出安全和盒马鲜生超市开业问题，街道领导马上联系交警部门对交通路口信号灯控制时间进行调整优化，有效缓解了问题。同时，注重发挥侨联、商会等统战人士的桥梁纽带作用，前往辖区民营企业、宗教场所走访统战人士，促进政企互动。

用情办实事，倾情帮扶暖人心。街道班子领导结合老城厢旧改、加装电梯等街道重点工作深入基层开展走访。在老城厢居民家中，与群众面对面、心贴心交流，详细询问居民在老城厢旧改工作中的实际需求，落实落细惠民政策和为民服务。针对老旧小区加装新电梯，业主意见不统一、加装费用筹措难等问题，从“微平台、微团队、微代表”入手推动加装电梯民意协商进程，让居民提早享受“一键直达”的幸福。

用力解民忧，统筹力量办难事。结合前期走访情况，全方位征询职能部门、居村等人群的意见建议，不断解决群众急难愁盼问题。针对辖区餐饮店油烟影响居民日常生活的情况，街道牵头环保、综合行政执法队等相关职能部门督促餐饮店更换油烟净化装置，拆除了普通油烟机和外置排风扇，解决居民的“烦心事”。针对老城厢冬季事故易发多发等问题，街道开展“守护老城厢安全”行动，守护群众生命财产安全。

闭环解难 用实干赢得民心

凝聚多元力量。西部花苑居民区党总支积极调动社区能人、“报到党员”等参与“四百”大走访，通过搭建平台，把“有生力量”请出来，盘活社区资源，有效解决小区缺绿、环境脏乱、基础设施薄弱等问题。庆华居民区党总支充分发挥属地网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，聚焦特殊关爱人群，为聋哑居民免费更换水管。

做强网格治理。针对“微网格”走访中发现的诉求，推动限时办理制度，实现一般事项网格快速办、联办事项网格流转办，确保立行立改、马上就办。复兴居民区党总支联合区城建所党支部为背街小巷增设照明设施，提升老百姓走夜路的安全系数。盘龙浦居民区党支部携手幸福合伙人永琪美容美发为90岁以上卧床老人提供免费上门理发服务，让老年群体足不出户也能体验精致服务。

优化数字赋能。盈中社区积极探索互联网、数字平台在基层治理中的应用，在社区中心打造健康智慧驿站、一键叫车智慧屏、微书亭等便民设施，加快“数治社区”建设。怡澜社区依托街道“一网统管”平台的智能监控系统，对分类投放点位进行连续监控，智能识别小包垃圾落地、垃圾桶满溢、不分类投放等问题，进一步提高垃圾分类智能化精细化管理水平。